编者按：
在会计行业面临深度变革的当下，本文清晰展现了生成式 AI 如何推动从“算账”到“参谋”的角色跃迁。它不仅揭示了事务所为何纷纷拥抱咨询型服务，更精准刻画了 AI 在提升洞察力、扩大价值交付方面的关键作用。文章同时强调技术与人类判断的平衡，为希望在行业转型中抢占先机的专业人士提供了可借鉴的方向与启发。强烈推荐阅读这篇深度又务实的分析。
AI如何重塑会计职业边界，迈向咨询服务
生成式AI正将会计师从账本中解放出来，并将其推向董事会会议室。看看技术是如何推动咨询业务繁荣发展的。
概览：
会计师事务所正在从合规工作转向提供更多咨询服务。AI帮助事务所分析数据，为客户寻找新的咨询机会。人类的判断和与客户的清晰沟通对于建立信任和价值依然至关重要。
长期以来，会计师事务所一直致力于提供合规服务—准确的报告、及时的申报以及监管风险管理。
但这一基础正在向咨询模式转变，旨在帮助客户做出更好的决策。
威科集团（Wolters Kluwer）的一份最近报告记录了这一转变。报告发现，目前欧洲 67% 的会计师事务所将咨询作为核心服务，高于 2024 年的 53%。
威科集团税务与会计研究及咨询副总裁兼业务板块负责人乔尔·莫里斯（Joel Morris）表示：“咨询优先不仅是一种服务模式，更是一种思维方式的转变，它重新定义了事务所创造价值的方式。”
“随着专业人士利用AI和数据来预测客户需求并扩大洞察力，他们正从专注于合规的角色演变为战略性的咨询合作伙伴。”
扩展咨询业务的实际挑战
尽管咨询服务变得越来越普遍，但报告显示其范围仍相对受限。
企业和个人税务规划以及财富管理仍是欧洲最成熟的咨询服务。
这些服务为客户所熟悉，并与合规工作自然契合。此外，这些服务通常可以通过扩展现有流程和专业知识来提供，并不需要全新的能力。
在未来 12 个月内，许多事务所计划增加与反洗钱（AML）合规（35%）、环境和社会治理（ESG）服务（33%）以及加密货币（33%）相关的咨询服务。
虽然这代表了会计师的一种转变，但在扩大咨询工作规模方面仍存在挑战，特别是对于中小型事务所而言。
事务所提到的主要障碍包括缺乏专业人才、系统集成复杂性以及处理数据的成本和精力，全球超过四分之一的事务所都提到了这些问题。
莫里斯表示，克服这些障碍需要有针对性的投资。
他还提到：“投资于技术和培训的事务所通过赋予团队批判性思考、主动采取行动以及为客户提供战略建议的能力，从而促进增长。”
AI在咨询转型中的作用
生成式AI已成为会计师向咨询服务转型的最强大驱动力之一。
威科集团的研究显示，AI工具可以总结法规、识别异常情况并分析大型数据集，这些能力已经在帮助事务所提升咨询质量。
威科集团报告称，欧洲 87% 的事务所已经在使用客户数据来识别咨询机会，41% 的高增长事务所报告称，AI在改善客户指导方面的效果超出预期。
莫里斯说：“有AI助力的顾问，可以让其思考力脱颖而出，帮助他们超越过去简单统计的工作，来展示战略影响力。”
“在未来以咨询为驱动的执业中，除了总结过去，会计师还可以主动向客户展示未来的可能性，以及他们作为会计师如何帮助客户实现目标。”
然而他补充说，虽然AI可以提供效率和分析深度，但信任、背景和判断力仍然坚实地属于人类的职责。
“最成功的会计师事务所投资于人员、流程和技术的结合，创造一个持续学习的环境，以确保咨询业务的增长对客户有价值，同时对事务所也是可持续且负责任的。”
他表示，会计师事务所还需要在判定与客户沟通及咨询服务的价格和逐步建立客户对这些服务的信心方面深思熟虑。帮助客户理解咨询在实务中是什么样的，往往与开发能力本身同样重要。
“通过分享成功案例、提供量身定制的指导以及将自己定位为增长合作伙伴，会计师可以重塑客户对其价值和专业知识的看法。”
文章来源：财务会计师公会数字资讯平台2026年2月5日How AI is powering the move toadvisory - IFA
